调度人员正在120指挥调度中心为求助患者提供急救调度服务 “‘急’在分秒之间，‘救’在生死边缘”，这是沈阳急救中心医护人员一直以来秉承的职业精神。
在这一职业精神的引领下，沈阳急救中心医护人员不断进取，以高质量急救医疗服务满足百姓日益增长的急救服务需求。
沈阳急救中心负责人告诉记者，2023年，沈阳急救中心急救高质量发展信息化项目被列入国家卫生健康委示范项目，不仅有效提升了全市院前医疗急救整体能力，也极大推进了沈阳市医疗急救水平高质量发展。
奠定基石 信息化项目建设突飞猛进
沈阳急救中心始建于1965年，1998年开始探索建立院前院内一体化发展模式。
沈阳急救中心急救高质量发展信息化项目建设内容主要包括120指挥调度备用系统、急救调度生命指导系统等30个子系统建设；120指挥中心、各分中心、机房网络安全设备建设；救护车车载设备及视讯联动设备建设。
2023年9月13日，沈阳急救中心急救高质量发展信息化项目核心系统落地，目前其他子系统也在陆续上线调试中。
据悉，沈阳急救中心急救高质量发展信息化项目核心系统落地后，可实现报警人手机精准定位，患者在拨打120电话时，系统可以准确获取报警人位置。
同时，120指挥调度系统内植入高级调度生命指导系统（ADLS），在救护车及医生未到达患者身边时，通过高级调度生命指导系统（ADLS），调度员及医生可实时与患者家属或报警人视频，开展标准化自救互救指导。
据悉，沈阳急救中心急救高质量发展信息化项目核心系统还可以实现听障人士无障碍报警。听障人士通过微信小程序——无障碍急救平台，实现与调度员的有效沟通。此外，该程序还有呼救自动定位功能，让听障人士得到更快的急救响应。
目前，沈阳急救中心急救高质量发展信息化项目核心系统已与15家沈阳市二级以上综合医疗机构开展对接，逐步构建起快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系，为患者救治赢得宝贵时间。
管理精细化 打造沈阳急救优质品牌
记者注意到，在沈阳急救中心，医疗急救实现了精细化、规范化管理，这是沈阳急救中心优质品牌的“立身法宝”。
去年，沈阳急救中心针对院前医疗急救中常见的40余种急危重症，制定并实施了常见院前急危重症救治临床路径管理。
加快现场救治速度。沈阳急救中心急救医生、急救护士、医疗辅助人员（担架员、急救车驾驶员）通过临床路径管理明确小组成员的职责和分工，提高了团队协作效率。
提高院前医疗急救质量。沈阳急救中心通过明确医疗急救操作流程，避免了医生不必要的操作失误和风险，提高了医疗急救质量和患者满意度，减少了医疗纠纷隐患。
提高急救资源利用效率。沈阳急救中心通过临床路径管理优化医疗急救流程，尽量减少患者的现场无效滞留时间，避免了急救资源浪费，提高了医疗急救服务效率。
降低医疗急救服务费用。沈阳急救中心规范了医疗急救操作，避免不必要的检查和治疗，降低医疗急救服务费用，减轻了患者的负担。
事实上，通过对出诊人员的分类规范化培训和实际出诊实践，临床路径管理对院前急救起到了重要促进作用，进一步提升了沈阳急救中心院前急救质量和服务能力。
“打造一支高素质、高水平的院前医疗急救队伍，捍卫沈城百姓的生命安全和身体健康，是沈阳急救中心不懈的追求。”沈阳急救中心负责人说道。
当下，沈阳急救中心厚积薄发，具备了与东北地区最大中心城市相匹配的“软硬件”急救应急能力，亮点随处可见。
沈阳急救中心引进单兵系统，实现了对重大赛事、重大活动医疗保障、突发事件的全程信息化管理。系统通过标记活动区域、路线、人员、保障点位、GPS定位、车上视频等关键信息，对保障车辆、人员、现场环境、伤员救治等情况实时进行监控和跟踪，不仅为科学决策提供有利依据，而且促进了急救效率和服务质量提升。
沈阳急救中心在救护车内开展胸痛、卒中等危重症现场快速诊治及检测技术，目标医院与院前急救快速检测指标实行互认，促进院前医疗急救急诊化，实现“急诊前移、上车即入院”目标。
沈阳急救中心在全国首家实现双调度体系同时运行模式，120指挥调度系统由单一调度系统升级为可自动切换双系统，实行主系统和备用系统两种模式，120容灾备份电话由2种保障方式增加到4种，确保了120指挥调度系统的稳定性。
急救服务提档升级 “沈阳急救模式”享誉国内
沈阳急救中心院前医疗急救高质量发展取得实效，最突出的标志是全面建立了绿色通道，保障全市急救工作畅通无阻。
同时，沈阳急救中心是一所独立的医疗机构，拥有院前急救和附属医院两大部分，形成了院前院内无缝衔接的急救模式，为患者带来了更快、更便捷的急救医疗服务，为拯救生命赢得了更多宝贵的时间。
现在，沈阳急救中心在市区内设立38个急救站点，其中，沈阳急救中心直属急救站点28个，急救网络医院站点10个，实行急救中心、急救分中心、急救站三级管理，一张覆盖沈阳全市的院前医疗急救网络全面形成，优势凸显。
近年来，沈阳急救中心附属医院发展势头强劲。医院以急重症救治为重点，强力打造特色专科，形成院前和院内一体化救治的“沈阳急救模式”。尤其在心血管疾病救治方面，医院具有突出优势，仅2023年，医院导管室吕明明团队就完成800余例心脏介入手术。患者从急诊到进入手术室平均反应时间约为30分钟。
沈阳急救中心附属医院作为国家初级卒中中心单位，急性脑卒中救治绿色通道启动率达到100%；患者到院后10分钟内完成神经功能缺损程度分级（NIHSS）评分和病情初步评估；30分钟内完成CT检查和阅片；45分钟内实验室出具检查报告；DNT（患者入院到静脉溶栓）中位数时间为35分钟。
随着卒中急救地图定点医院工作的稳步开展，急性脑卒中医疗救治绿色通道及相关治疗流程规范得以逐步完善，让更多卒中患者在更短的时间窗内得到快速、高效的救治，极大限度降低卒中患者的死亡率和致残率。
面向未来，不忘初心，矢志不渝。沈阳急救中心将以人民健康需求为导向，充分发挥院前院内一体化救治优势，为持续推进全国院前医疗急救高质量发展作出更大贡献。（来源：健康报）
